Как контролировать работу менеджеров отдела продаж и отслеживать качество оказания сервиса в бизнесе, не проводя часы рабочего времени и не прослушивая каждый звонок вручную?

На омниканальной конференции TALKS 2024, руководитель направления развития ключевых клиентов UIS Дмитрий Фокин рассказал, как решить эти вопросы с помощью нового инструмента компании. Автоматизация и управление голосовыми коммуникациями еще никогда не были такими удобной!

Тайм-коды:
00:00 — О спикере и выступлении
00:43 — UIS и ИИ: ретроспектива
01:24 — Зачем нужна речевая аналитика и ИИ в ней
01:43 — О технологических решениях продукта
02:31 — Польза инструмента для руководителя отдела продаж (РОП)
03:17 — Что умеет речевая аналитика и какие результаты может принести
06:08 — Кейс 1. Кто из сотрудников и каким образом работает
09:23 — Кейс 2. Выполняют ли сотрудники сценарии звонка
13:04 — Кейс 3. Делают ли сотрудники допродажи, апсейлы

Рекомендуем видео к просмотру всем руководителям отделов продаж! Ведь этот инструмент сделает ваши рабочие будни кратно комфортнее и продуктивнее. А бизнес получит возможность увеличить срок жизни клиента (LTV) и удовлетворенность клиентским сервисом (NPS) в разы.

#речевая_аналитика #речеваяаналитика #речевая_аналитика_UIS

Подписывайтесь на нас:
► Telegram: https://t.me/uiscom_ru
► ВКонтакте: https://vk.com/uiscom
► Дзен: https://dzen.ru/uiscom_ru
► RuTube: https://rutube.ru/channel/24800224/
► Youtube: https://www.youtube.com/channe....l/UCHgBuJAw1lxIoYx6A
► Чат Talks: https://t.me/talks_conf
► VC.ru: https://vc.ru/uiscom
► Spark: https://spark.ru/startup/komanda-uis