Аналитика данных для роста бизнеса: как использовать — Александр Айваз, Лемана ПРО

📌 Подписаться на невероятные новости об управлении в айти https://t.me/kotelov_pro
Больше о нас тут https://go.kotelov.com/about_us
Обсудить проект https://go.kotelov.com/brief

Если вы не можете ответить на вопросы «почему ушёл клиент?» или «какие товары нужно убрать из ассортимента?» — значит, вы не работаете с данными. Даже если они у вас есть.

Это главная мысль выпуска на kotelov podcast с Александром Айвазом, CDO Лемана ПРО. Под его руководством компания научилась предсказывать поведение клиентов и управлять спросом через аналитику.

Что обсудили в студии котелов:
— как предсказать отток клиентов и вовремя на это среагировать;
— как данные помогают формировать ассортимент и повышать маржу;
— почему культура данных важнее любой BI-системы;
— как бизнес сопротивляется аналитике, и как с этим работать;
— что делать, если данных много, а пользы — ноль.

📌Наши друзья из South HUB
Tg-канал South HUB — https://i.southhub.ru/lXg3p
Кэмп для C-level уже 11-15 июня — https://i.southhub.ru/KrPFA

0:00 Александр Айваз, CDO Лемана ПРО
00:59 Чем занимается CDO и зачем нужны большие данные
03:30 Какие данные наиболее эффективно собирать для бизнеса
06:15 Про модель, которая предугадывает поведение клиентов
10:53 Может ли модель давать рекомендации по ассортименту
14:40 Нужно ли следовать трендам в продажах
17:20 Про VR и примерку ремонта в приложении
21:22 Как тестируют прототипы в Лемана ПРО
23:25 Как выстроить data подход с нуля
28:16 Как убедить другие отделы сотрудничать и выстроить data-driven подход в компании
35:16 Как убеждать стейкхолдеров из других отделов
38:45 Про повышение ставки, черные лебеди и прогнозы
42:30 Насколько нужно глубоко разбираться в данных
46:20 С какими вопросами чаще всего приходят в CDO
52:10 Технические знания или умение договариваться с людьми
55:10 История браузера
55:30 Как правильно проводить клиентские исследования
1:05:00 Блиц
дрель или шуропуверт
рубль доллар евро биткоин или золото
поспать или поесть


#интервью #управлениевИТ #цифровизация #управление #разработкаПО #ВалерийКотелов #kotelov #котелов #kotelovpodcast #аналитика #бизнес #ритейл